本事例の企業様（以下“導入企業様”）は、社会貢献的な取り組みにも積極的に取り組みながら、
全国に事業を展開されているベーカリー運営会社です。
従来タイムカードによる勤怠管理を行っていましたが、以下の課題を抱えていました。

• 打刻や集計に手間がかかる
• タイムカードの準備・管理にコストがかかる
• 打刻漏れや入力ミスが発生しやすい
   

導入企業様のグループ会社で、当社が開発した「勤怠管理システム」が紹介されたことを契機に、
シンプルかつ低コストで導入できる点を評価いただき、ネクストビジョンにご相談いただきました。

解決へのアプローチ

ネクストビジョンでは、グループ会社向けに開発・運用してきたパッケージをベースに、
導入企業様の運用に適した勤怠管理システムを構築しました。

• ICカードによる簡単打刻
  出退勤時にICカードをスキャンするだけで自動的にデータを取得。
• CSV出力機能
  勤怠表を自動作成し、給与計算などに活用可能。
• 全店舗での共通利用
  同じ仕組みを各店舗に導入し、店舗単位で勤怠表を作成できる構成に。

導入により、従来のタイムカード管理を完全に廃止し、シンプルかつ正確な勤怠管理を実現しました。

導入後の効果

• 業務効率化
  タイムカードの準備・確認作業がなくなり、管理工数も削減されました。
• コスト削減
  打刻時の印字エラーやカード破損が解消され、不要なコストを削減できました。
• ヒューマンエラー防止
  ICカード打刻により、入力ミスや漏れが発生しにくい仕組みを実現しました。
• 安定運用
  導入以降、大きな改修を行うことなく安定して稼働し、
  現在も日常業務に欠かせない基盤として活用されています。

プロジェクト進行とサポート

導入プロセスでは課題管理表を用い、既存の勤怠管理方法を整理しながらスムーズに移行を実現。
運用開始後も継続的な保守を行い、ネットワークトラブル時などには初動対応から問題特定までを
丁寧にサポートしています。
「ITに詳しくなくても、まず相談すれば解決してもらえる」という安心感が評価され、
長期にわたり安定した関係を築いています。

ネクストビジョンからひとこと

「困ったとき、まず相談できる存在でありたい」

導入企業様向け勤怠管理システムは、現場の負担を軽減し、業務効率を高める仕組みとして
日々活用されています。
システムは完成して終わりではなく、現場の変化に合わせて進化し続けるものです。
これからも安心して頼っていただけるパートナーであり続けます。

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会議録研究所様は、地方自治体において開催される議会や、株主総会など幅広い会議の記録作成から印刷・製本までを一貫して担う専門企業です。
従来は約30名の担当者が個別に担当案件の工程をExcelファイルで管理しており、各拠点から管理拠点にあるファイル共有サーバーに保管・更新していました。
この運用では、以下の課題が顕在化していました。

• 全体状況の把握が困難：進捗やトラブルは担当者からの口頭報告に依存。
• 操作負荷とエラーリスク：コピー・貼付け・行挿入などの手作業が多く、Excelフリーズも発生。
• 業務範囲の拡大：録音機材や人員（文字起こし担当・チェック担当）の手配など周辺業務も含めて一体管理したい要望。

中間管理職層の管理面を起点に「顧客単位で進捗を横断的に検索したい」「繁忙期に重なる複数案件を俯瞰したい」といった要望からシステム化の必要性が高まりました。

印刷業界向け工程管理システム「ぷぷり」の開発実績を知ったことを契機に、ネクストビジョンに開発をご依頼いただきました。

解決へのアプローチ

• Excelライクな操作感をWebで再現
  オペレーターが慣れ親しんだ操作性を重視し、行挿入・コピー・削除などExcel同等の操作をブラウザ上で再現。
  大規模データをメモリ内に展開する仕組みにより、フリーズのない高速動作を実現しました。
• 工程管理と手配業務の一元化
  受注から音声データの文字起こし、会議録作成、印刷・納品までの流れをシステムで一括管理。
  さらに、録音取材に関わる人員手配状況についても同一の基盤にて統合的に管理できるようにしました。

現場視点を大切にした伴走型要件定義

本プロジェクトでは、業務フローの見直しや現場の操作感を重視するため「伴走型」での要件定義を実施しました。

• 定例会の開催で認識齟齬を防止
  約3か月にわたり毎週定例会を実施。
  プロジェクトメンバー間で情報共有を徹底することで、認識の齟齬や抜け漏れを未然に防ぎました。
• 幅広い関係者の参加で現場ニーズを反映
  役員・マネージャー・システム担当・オペレーターまで関係者全員が参加。
  現場の業務実態や優先度を把握し、経営層と現場の共通理解を形成しました。
• 業務フローの可視化で操作感を最適化
  現行のExcel運用や手書き帳票も含めて業務フローを整理。
  担当者の操作手順や作業負荷を明確化し、現場がストレスなく使える操作性を第一に設計しました。

現場の声を徹底的にヒアリングし、最適化のうえでシステム化を進めたことで、導入後の現場定着がスムーズに進みました。

導入後の効果

• 業務効率の向上
  分散していた膨大なExcelファイルをデータベース化し、一元管理できるようになり、案件検索や進捗管理のスピードが大幅に向上。
  Excelフリーズやファイル管理の煩雑さも解消しました。
• システム移行における教育コストの削減
  従来通りの操作感で利用できることでシステム移行におけるオペレーター負荷を軽減し、教育コストはほぼ不要。
  マスタ自動登録や候補表示機能により日常業務の手間も削減できました。
• 管理者視点でのメリット
  全体進捗をリアルタイムに把握でき、報告もスムーズになりました。
  過去データも移行し、過去データの参照、流用新規登録も可能となり、スムーズな新システムの移行が実現できました。
• 安定運用
  システム導入後、大きな改修はなく、項目追加やサーバー移行といった最小限の改善で長期に安定稼働を実現。
   

ネクストビジョンからひとこと

「現場がストレスなく使えるシステムにしたい」
その想いを軸に、お客様と伴走しながら業務フローを丁寧に整理し、現場の使いやすさを第一に考えた設計を行いました。
本番移行もスムーズに進み、担当者の皆様から「業務効率が大きく改善した」とのお声をいただいています。
ネクストビジョンは、システムをつくること自体が目的ではなく、現場で安心して使い続けてもらえる仕組みを共につくることを大切にしています。

今後も現場視点を大切にして、『まず相談してみよう』と思っていただけるパートナーであり続けます。

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当社創業初期のPC教室で業務のお悩みを伺ったことをきっかけに、部品の梱包・出荷業務を担う製造業のお客様よりシステム開発のご相談をいただきました。

以降約20年、現場や体制の変化に応じて継続的な改修・運用支援を重ねており、今なお活用していただいております。
構築当初と運用フェーズそれぞれに、以下のような課題がありました。

■ 初期構築時の課題

• 紙・手作業による出荷管理の限界
  毎日異なる出荷内容に対し、紙や手作業では進捗管理・情報共有に時間がかかり、ヒューマンエラーも生じやすい状態でした。
• ジャストインタイム方式への対応要件
  メーカーが求める「必要な部品を、必要な量だけ、必要なタイミングで」届ける出荷方式に対応するため、正確で柔軟な管理体制の構築が不可欠でした。

■ 運用後に生じた課題

• 梱包業務の自社内移行に伴う業務フローの再構築
  外注していた梱包・保管業務を自社内移行するにあたり、作業工程や拠点構成の見直しに伴うシステム再設計が必要となりました。
• 作業進捗のリアルタイム把握が困難
  現場の進捗や出荷状況を管理者・作業者がタイムリーに把握する手段が不足しており、「今の生産ペースで次の出荷に間に合うか」を判断することが困難な状況でした。
• 現場から寄せられる日々の業務改善要望
  メーカーからの帳票レイアウトの変更指示、在庫管理の微調整、機器との連携など、細かな改善要望に対応する柔軟な改修体制が求められていました。

発注による解決

■ 初期構築での対応

• アナログ業務をデジタル化し、出荷業務の精度と効率を向上
  梱包情報と出荷情報の相互チェックにより、作業の効率化とミス防止を実現。
  帳票や進捗の自動出力で日常業務をサポートしました。
• 出荷方式に即した業務設計
  厳密な出荷ルールに沿って、梱包資材などの在庫・発注管理もシステム側で数量・タイミングの管理を行える仕組みを構築しました。

■ 運用開始後の主な対応

• 業務フロー変更時のシステム再設計
  梱包業務の自社内移行以降、現場の作業動線や新たな工程に即したシステム仕様へ柔軟に対応しました。
  要件定義の段階から密にすり合わせを行い、作業フローやシステム仕様の再設計を支援。
  拠点移転や作業レイアウト変更にも柔軟に対応しました。
• 作業進捗の可視化と情報共有の強化
  Power BIを活用したダッシュボードで、作業進捗や出荷状況をリアルタイムに可視化。
  管理者・作業者の判断精度を高めました。
• 端末・帳票との連携強化と細かな改修
  ハンディターミナルやラベルプリンタとの連携により、バーコードによる作業内容の読み取り・確認を自動化。
  作業効率の向上とヒューマンエラーの削減に貢献しました。

■ 継続的な対話と伴走支援

• システム導入後も、現場の変化やご要望を継続的にヒアリング。
  「必要なときに、必要な改修」をスピーディに実現できる体制を整え、業務に根差した支援を続けてきました。

発注による効果

■ 業務効率の向上

• 出荷状況・作業進捗の可視化により、管理精度と現場の対応力が向上
• 梱包業務の自社内移行など、業務の変化に応じたシステム改修により、継続的な業務改善を実現

■ ヒューマンエラーの削減

• 出荷データの一元管理で、確認漏れ・梱包ミスのリスクを大幅に低減

ネクストビジョンからひとこと

「困ったとき、まず相談できる存在」へ

本システムは、導入から20年にわたり、お客様の現場とともに成長を続けてきました。

特定の取引先向けに構築した本システムをはじめ、他の取引先向けにも同様の仕組みを開発・導入し、
それぞれの業務に応じた改修・運用支援を継続してきました。

システムは「完成して終わり」ではなく、現場の変化に合わせて進化し続けるべきものです。
これからも「まず相談してみよう」と思っていただけるパートナーであり続けたいと考えています。

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産業機器の製造・販売を手がけるテラル株式会社様より、「公式サイト上で製品情報をより検索・閲覧・比較しやすくしたい」とのご相談が、取引先である青葉印刷株式会社様に寄せられました。

ご相談を受けた青葉印刷株式会社様より、当社に製品検索システムの改修に関するご依頼があり、以下のような既存システム上の課題に対応させていただきました

• POST送信による検索仕様のため、製品情報にたどり着くには毎回検索条件を指定する必要があり、個別製品のURLを直接案内することができない
• ポップアップ表示による製品情報ページであったため、複数製品を並べて比較することができない
• 製品データの登録がデータベースへの直接登録であり、更新担当者の作業負荷が高い

こうした課題を解決すべく、公式サイトのリニューアルにあわせて、検索システムの仕様および運用面の抜本的な見直しを実施し、より機能的で使いやすい製品検索環境を構築いたしました。

なお、サイト全体のデザインは青葉印刷株式会社様がご担当されており、当該検索システムはWordPressとの連携にも対応しています。

発注による解決

■推進力を活かしたプロジェクトマネジメント

当社では、プロジェクトの初期段階から要件定義のみを準委任契約で先行実施し、
以下のようにプロジェクトを力強くリードしました。

• 画面イメージを重視した要件定義を行い、操作感をお客様と具体的に共有。スムーズな認識合わせを実現
• お客様との距離が約100kmありながらも、基本設計フェーズまで隔週で訪問し、対面での疑問解消を徹底
• WordPress連携を前提としたディレクトリ設計など、機能面の調整にも積極的に関与
• デザインを担当する他社との調整も中間に立って橋渡し役を担い、プロジェクト全体を円滑に進行
   

■ユーザビリティと運用効率を両立した技術設計

ユーザーの製品検索や営業担当者の製品提案に使いやすく、サイトの管理者にとっても運用しやすいシステムとなるよう、以下の技術的工夫を取り入れました。

• 製品ページをGETパラメータまたはURLパスでアクセス可能に変更
  → 営業現場で製品のURLを直接案内できるようになり、情報共有がスムーズに
• レスポンシブ対応を実施
  → PC・スマホの両方で使いやすいUI/UXを提供
• 製品情報ページを同一画面または別タブで表示可能に
  → 複数製品を比較しやすくなり、ユーザーの検討効率が向上
• 製品性能をグラフでプロットする機能を継続実装
  → 特に業務用途でのスペック比較において有効な可視化を実現
• 公開用サイトとは別に管理画面を用意し、CSVインポート機能を実装
  → 基幹システムのCSVを取り込める仕組みを構築し、製品情報の登録・更新を効率化。

発注による効果

■業務効率の向上

従来はデータベースに直接登録していた製品情報を、基幹システムから出力されたCSVをインポートすれば自動登録できるようになり、更新作業の負荷が大幅に削減されました。

■ユーザビリティの改善

検索性・比較性・閲覧性が大きく向上し、目的の製品にたどり着きやすい構成となりました。

■営業支援の強化

製品個別URLの共有が可能になり、営業担当者が具体的な製品案内を行いやすくなりました。

 

ネクストビジョンからひとこと

「“使う人”の目線と、“作る側”の技術。その間に、私たちがいます。」

本プロジェクトでは、検索システムの利便性を向上させるだけでなく、業務運用の効率化にも貢献できるよう、設計段階からお客様と密に連携しながら開発を進めました。

UIや機能性はもちろん、WordPressとの連携、データ更新の仕組み、営業現場での活用シーンまでを視野に入れた提案を行い、「誰にとっても使いやすいシステム」に仕上げることを意識しました。

今後も、ユーザー視点と技術のバランスを大切にしながら、お客様の課題解決に伴走してまいります。

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物流業務を担う企業では、出荷依頼から倉庫指示、在庫引当、書類発行に至るまでの一連の業務が手作業で行われており、以下のような課題が寄せられました。
販促品を出荷指示を営業マンが得意先との商談現場で行いたいという要望に対応するため、
Web出荷指示指示システムを開発。
※本案件は、こうした課題を受けたシステム開発会社様より当社にご依頼いただき、対応したものです。

• 業務の属人化・進捗管理の煩雑化
  通常、商談現場では電話連絡による出荷指示を行っていましたが、商品や発送数ミス、送り先間違い、欠品が多発。簡単に間違いなく、指示日通りに納品できるように、業務の標準化、簡素化する必要がありました。

発注による解決

■ 初期構築での対応

• Web出荷依頼システムの新規開発・導入
  出荷依頼をWeb画面から入力可能とすることで、依頼内容の登録・在庫引当・倉庫指示・書類発行までを一気通貫で処理できる仕組みを構築しました。
• リアルタイムでの進捗照会機能を実装
  出荷状況をWeb画面上から即時確認できる機能を搭載し、社内外での情報共有を効率化しました。
• マルチデバイス対応による柔軟な運用
  PCだけでなくiPadなどのタブレット端末からも操作可能とし、外出先でも対応可能な仕組みを整えました。

■ 機能概要（一部抜粋）

発注による効果

• 業務効率の大幅な向上
  依頼登録から出荷完了までを一元管理することで、作業の自動化・省力化を実現。人手・時間・ミスの削減に寄与しました。
• 進捗の可視化による信頼性向上
  リアルタイムで進捗を確認できることで、社内外との連携がスムーズになり、業務の信頼性が向上しました。
• 柔軟な働き方への対応
  外出先・在宅勤務でも利用可能な設計とすることで、多様な働き方にも対応し、働き方改革にも貢献しました。

ネクストビジョンからひとこと

「現場の変化とともに歩む、頼れる相談先へ」

本システムは、物流業務の課題を受けたシステム開発会社様からのご相談をきっかけに、当社が構築を担当しました。
導入以降、現場の声を反映した改善を積み重ねながら、使い勝手や業務適合性を高める取り組みを継続しています。

私たちは「完成して終わり」ではなく、業務の変化に寄り添い続ける姿勢を大切にしています。
現場ごとに異なる運用やルールを丁寧にヒアリングし、それぞれに最適な機能へと磨き上げていくことが、信頼関係を築く礎になると考えています。

今後も、発注元であるシステム開発会社様、そしてその先にいるエンドユーザー様にとって、「困ったとき、まず相談できる存在」であり続けられるよう、現場とともに成長してまいります。

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倉庫業務を行う企業様においては、「入庫 → 検品 → 格納 → 出庫 → 配達完了」までの一連の作業を的確に管理しなければ、誤出荷や遅配などのトラブルに直結します。

現場では以下のような課題が挙げられていました。
※本案件は、こうした課題を受けたシステム開発会社様より当社にご依頼いただき、対応したものです。

• 作業進捗の「見える化」が困難
  誰が、どの荷物を、どの段階まで処理したかがリアルタイムで把握できず、問い合わせ対応や状況確認に時間を要していました。
• 検品・配達確認の属人化
  紙ベースのチェックや口頭報告に頼っていたため、確認漏れや記録ミスが発生することがありました。
• トラブル発生時の追跡が困難
  作業履歴や処理状況が分散管理されており、トラブル発生時の原因追及や再発防止策の検討に時間がかかっていました。

発注による解決

■ システム構築での対応

• ハンディターミナルを活用した作業進捗管理システムを導入
  すべての工程においてバーコードをスキャンし、その情報をリアルタイムでサーバに送信。誰が・いつ・何を処理したかが即時に可視化されます。
• 入庫から配達完了まで一連の作業フローに対応
  集荷、入庫検品、棚入れ、出庫検品、配達完了までを一貫して管理。各工程の履歴が紐付いて残るため、追跡性が大幅に向上します。
• データ連携・自動処理による省力化
  入庫予定・出荷予定などのデータを事前に取り込んでおき、各処理に必要な情報をハンディターミナルへ自動配信。作業の簡素化とミス防止を両立しました。

■ 機能概要（一部抜粋）

発注による効果

• 作業状況をリアルタイムで一元把握
  現場での進捗や遅延の発生箇所が即座に分かるようになり、状況判断・対応が迅速に行えるようになりました。
• ヒューマンエラーの削減
  スキャンによる正確な記録と照合により、検品漏れや誤配のリスクを大幅に低減。
• トレーサビリティの強化
  作業ログを工程単位で記録・蓄積しており、トラブル発生時の原因分析や改善が容易に。

ネクストビジョンからひとこと

物流の現場では、「正確さ」と「スピード」の両立が常に求められます。

今回のシステムでは、ハンディターミナルを軸とした運用設計により、どの現場でもスムーズに導入・運用できるシンプルかつ実用的な仕組みを実現しました。

現場の声をもとに、今後も運用改善や機能拡張を柔軟に支援していきます。

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商品の貸出業務を扱う企業様では、予約受付から出荷・返却に至るまでのプロセスが煩雑化しており、以下のような業務上の課題が発生していました。
※本案件は、こうした課題を受けたシステム開発会社様より当社にご依頼いただき、対応したものです。

• 手作業による予約・出荷・返却業務の非効率性
  電話やメールによる貸出予約管理により、進捗管理が属人化し、予約漏れや出荷・返却の遅れが発生していました。
• 在庫状況の把握が困難
  予約・貸出状況と在庫情報がリアルタイムで紐づいておらず、必要なタイミングでの出荷可否判断が難しい状態でした。
• 拠点・端末をまたぐ対応における柔軟性不足
  社外や外出先からの対応が難しく、急な依頼や返却確認にもスピーディに対応できないという課題がありました。

発注による解決

■ システム構築での対応

• Webベースの貸出予約管理システムを開発・導入
  お得意先がWebページ上で貸出予約を行える仕組みを構築し、予約登録と同時に倉庫への指示・在庫引当・出荷準備を自動化。
• 帳票の自動出力機能を実装
  出荷に必要な送り状・ピッキングリスト・貸出書をシステムから自動出力。現場作業のスピードと精度を向上。
• リアルタイムの状況照会機能を搭載
  予約状況や貸出／返却状況は、Web上の照会画面から即時確認可能。拠点間・社内外での情報共有が円滑に。
• マルチデバイス対応による操作性向上
  PCはもちろん、iPadなどのタブレット端末からも利用できるWebシステムとし、在宅勤務や現場対応を可能にしました。

■ 機能概要（一部抜粋）

発注による効果

• 業務の一元管理・効率化
  予約～出荷～返却までの流れをシステムで一括管理。対応漏れや人為的ミスが大幅に減少しました。
• 在庫・予約のリアルタイム把握
  貸出可否の即時判断が可能となり、在庫運用の精度が向上しました。
• 働き方の柔軟性を実現
  Webシステムによる外出先・在宅からの対応により、急な依頼や変化にも柔軟に対応可能となりました。

ネクストビジョンからひとこと

「変化に応える、現場密着型のパートナーでありたい」

本システムは、貸出業務の効率化に悩むエンドユーザー様の課題を受けた、システム開発会社様からのご依頼により、当社が開発を担当しました。

予約から返却までの煩雑な業務をスムーズに連携させるため、現場で実際に行われている業務フローを丁寧に確認しながら、仕組みづくりを進めました。

「予約が増えるほど負担が増す」ではなく、「増えるほどに業務が楽になる」――そんな逆転の発想を形にすることで、業務の質とスピードを両立できる仕組みへとつなげています。

これからも、エンドユーザー様の業務変化を支える開発パートナーとして、システム開発会社様と連携しながら、「まずはネクストビジョンに相談してみよう」と思っていただける存在を目指し、現場とともに改善を続けてまいります。

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旧サイトでは弁護士相談の悩みを抱えたユーザに対して読みごたえのあるコンテンツを多く掲載していたが、トップページから目的のコンテンツに辿り着くまでのサイト導線や記事の見せ方にやや課題を抱えていた。

法律改正の度に記事の修正を業者に依頼する必要があり、都度コストが発生していた。

発注による解決

■Webサイト情報設計、デザインリニューアル

弁護士法人広島メープル法律事務所様の強みである「高次脳機能障害・重度障害事案」「悪質クレーマー対策・企業法務事案」をメインにアピールすること、よりユーザの使いやすいサイト導線にするなどを中心に以下の４つの課題解決を行った。

• グローバルメニューの整理
  （旧サイト）メニュー項目が多すぎる
  （新サイト）類似のカテゴリを集約し、スペースを有効活用する

• ２本柱“高次脳機能障害”・“悪質クレーマー対策” をアピール
  （旧サイト）高次脳機能障害のみがメインコンテンツとなっている
  （新サイト）悪質クレーマー対策をメインコンテンツに追加する

• コンテンツの閲覧目的に合わせたサブメニューの見直し
  （旧サイト）どのページにも業務紹介のサブメニューが常に表示されている
  （新サイト）コンテンツの閲覧目的を考慮したサブメニューに設定し直し、サイト導線を改善

• アクセスマップをより親切な見せ方に変更
  （旧サイト）アクセス方法の表記がない
  （新サイト）県外からの来訪者向けのアクセス方法の表記
  　　　　　　目印となる建物を中心に書き起こした地図を追加

■CMS（コンテンツマネジメントシステム）導入

法律改正に合わせた記事の変更や日々の活動報告の更新など、Webサイトの情報の鮮度を保つため、お客様自身が情報を更新できる仕組みを構築した。

発注による効果

Webサイトリニューアル後、お問い合わせ件数が増加した。
更新頻度が上がり、Webサイトを最新の状態に保てるようになった。

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旧来の移動体(携帯電話)販売管理システムが導入から長期経過しており、取扱商品や販売方法の変化に対応できなくなっていた。
システムへのデータ登録に時間がかかるため、まとめて処理することによる登録漏れや誤りが多くなっていた。
自社内に設置したサーバの障害対応のためのシステムダウンタイムが長くなっていた。
経理の数字の確定に時間を要しており、経営判断に遅れが出ていた。

発注による解決

• 旧来の移動体販売管理システムのシステムリプレースを実施
• システムリプレースに合わせ、在庫管理や店舗別の収支管理などの機能改善を実施
• 旧来のシステムは社内LANで利用していたが、新システムでは保守メンテナンスを考慮しクラウドサービスを利用して構築

発注による効果

• 最新の取扱商品や販売方法に対応できるようになり、煩雑な処理がなくなった。
• 棚卸業務を早く正確に実施できるようになった。
• 店舗の作業が効率化され、スタッフの帰宅も早くなった。
• 日々発生する取引が、自動的に経理データに変換され、経営判断を以前より迅速に行えるようになった。

システム機能一覧

• 売上管理
• 仕入管理
• 在庫管理
• 収支管理(店舗別)
• 販売実績照会機能(店舗別・担当者別)
• 会計システム連携機能

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社会全体がIoT・デジタル化へと進化を遂げる中、美容業界から以下のようなご相談をいただきました

• 美容室に話題性とデジタル体験を取り入れ、他社と差別化したい
• カウンセリングの質を上げ、顧客満足度を高めたい
• サロンとお客様をつなぐ継続的なコミュニケーションの仕組みが欲しい

具体的には、美容室の鏡をバーチャル化し、ヘアスタイルやカラーのカウンセリングを視覚的に支援したい。
さらに、施術後もアプリを通じてアフターケア・アドバイスを行い、一貫した顧客体験を実現したいというご要望でした。

発注による解決

解決へのアプローチ

■AR技術とスマホアプリを連携させた「ミラーロイド」の開発

当社では、バーチャルミラーとアプリを連動させた美容体験プラットフォーム「ミラーロイド」をUnityを用いて開発。
以下の機能を実装しました

• ARによるリアルタイムシミュレーション
  → 鏡に髪型やヘアカラーをリアルタイムで反映し、「この色、どうですか？」を視覚で伝える体験を提供
• 顔タイプ診断との連動
  → 顔の輪郭・パーツに基づいて、似合うスタイルやトレンドを提案。プロの判断に加え、根拠あるカウンセリングを実現
• スマホアプリと連携
   → 施術前後の画像・スタイリング動画を共有。自宅での再現や次回来店時の参考に
• ゲスト顔認証によるパーソナライズ
  → 初回登録後、次回以降は座るだけでお客様情報を自動表示。個別対応を可能に
• ヘアカタログ表示機能
  → 店舗独自・オンラインのヘアスタイルカタログを鏡に表示し、仕上がりイメージを共有
• 動画コンテンツ配信
  → 鏡をメディアとして活用し、メニュー紹介や新商品を案内。施術中の広告で単価アップを図る
• フィニッシュ撮影機能
  → 仕上げのスタイルを撮影・共有し、お客様が自宅で再現しやすい仕組みに
  

■顧客体験の深化とリピート率の向上

• お客様が座ったまま、画面上で髪型・髪色を試せるため「この色どうですか？」が視覚的に提案できるように。
• 顔の輪郭やパーツバランスから似合うスタイルを提案。プロの判断と併せて根拠をもってカウンセリング可能に
• アプリでの継続的フォローによって、再来店率アップ・ファン化を実現

発注による効果

■顧客体験の深化とリピート率の向上

• お客様が座ったまま、画面上で髪型・髪色を試せるため「この色どうですか？」が視覚的に提案できるように。
• 顔の輪郭やパーツバランスから似合うスタイルを提案。プロの判断と併せて根拠をもってカウンセリング可能に
• アプリでの継続的フォローによって、再来店率アップ・ファン化を実現

■サロン経営の強化

• 店舗独自の動画・情報発信で販促手段を強化し、客単価アップにも寄与
• スタッフの接客品質も均質化し、施術や提案の属人性を低減

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