Keypersons|法人向けチャットツールを開発しキーパーソン視点の情報連携を効率化
発注に至る課題
株式会社アイドマ・ホールディングス様の法人向けプロジェクトでは、部門をまたいだ連携が不可欠となる一方で、「プロジェクト成功の鍵を握る“キーパーソン”との情報共有が属人的で見えにくい」という課題が浮上していました。
- プロジェクト成功の鍵を握る“キーパーソン”との情報共有が属人化している
- 一般的なチャットツールでは“誰がキーパーソンか”を意識されにくい
- 複数部門・企業をまたぐプロジェクトでのコミュニケーション設計が煩雑
発注による解決
解決へのアプローチ
■“人”を軸にしたチャット設計と機能開発
「キーパーソン」を中心に据えた新しい法人向けチャットツールを設計・開発しました
- React Nativeで、iOSとAndroidの同時開発
- チャット空間を“人軸”で構成し、キーパーソンごとのタイムラインを実現
- キーパーソンに“タグ”や“ラベル”を設定できる機能を実装
- ゲストアクセス機能／リアルタイムチャット（グループ・1対1）／マッチング／掲示板／WEB連携を実装
■開発体制
- 開発期間： 約6ヶ月
- 体制： プロデューサー1名、プログラマー2名、デザイナー1名
発注による効果
■顧コミュニケーションの質・スピード・透明性の向上
- キーパーソンとのやり取りが“見える化”され、業務の属人性を解消
- 誰がどのプロジェクト・タスクに関与しているかが明確になり、目標達成や成果創出に向けて、関係者と計画的・意図的に協力し合うことができるようになった
- 外部関係者との連携スピードが向上し、顧客満足度・プロジェクト成功率が向上
アプリについて
オンライン上で企業と出会える。繋がりたいキーパーソンと直接繋がれる。相手が抱えている課題に対してアプローチができる。それがKeypersons。
【主な機能】
- 企業のキーパーソン（決裁者）に直接メッセージを送ることが可能
- Facebook、Apple IDから簡単利用申請が可能
- 毎日3名の決裁者をレコメンドする機能
- 買いたいサービス、売りたいサービスを投稿出来る掲示板機能
